Ao nos contactar através do nosso website (www.english21.pt), usando um formulário ou contactos fornecidos, podemos recolher o seu nome, email e/ou contacto de telemóvel/telefone. 

O website também recolhe informações não-identificáveis utilizando cookies. Isto pode incluir o seu tipo de navegador, preferências de língua, data, hora e as páginas visitadas de cada utilizador. Ao entrar no nosso website pode aceitar os cookies que recebe. Também pode desativar ou apagar cookies do seu navegador (Como desativar/apagar cookies?). Ao desativar certos cookies o website pode perder certas funcionalidades básicas.

Se decidir se inscrever num programa de aulas ou empregar qualquer um dos nossos serviços iremos recolher dados como: nome, idade, email e/ou contacto telefónico e morada. Ao efectuar pagamentos podemos recolher dados como o seu nome, nome do banco, NIF e número de conta.

Menores de 16 anos requerem a permissão de representantes legais e/ou encarregados de educação para a partilha dos seus dados pessoais através do website e para efetuar inscrições.

Os dados que recolhemos são usados com o objetivo de gerir contas de alunos e clientes da English 21. Usamos o seu contacto (e mail/telemóvel/telefone) para enviar informações, confirmações e actualização de horários, fichas de trabalho, notificações de mensalidades e recibos de pagamento.

Ocasionalmente poderá receber novidades da English 21 sobre eventos, actividades, ofertas, promoções e campanhas dos nossos serviços. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura através do link num dos nossos e-mails ou contacte-nos através de info@english21.pt.

Os dados que recebemos através de cookies no nosso website www.english21.pt são utilizados para melhorar a sua experiência de utilização. Cookies são ficheiros anónimos que nos fornecem dados estatísticos sobre a utilização do website e guardam configurações e informações da sua visita anterior.

Os seus dados são geridos e guardados por membros da English 21. Os seus professores terão o maior acesso aos seus dados. Os seus dados pessoais são utilizados com o objectivo de gerir a sua inscrição e enviar divulgações e notificações.

Podemos empregar pessoas e serviços terceiros que poderão ter acesso aos seus dados em nosso nome, com o único objectivo de melhorar os nossos serviços e comunicações. Temos total respeito pela sua privacidade e não partilhamos os seus dados com terceiros não fidedignos e reconhecidos pela English 21.

Guardamos os seus dados enquanto forem necessários para disponibilizar os nossos serviços e gerir inscrições. Após um período de inactividade de 24 meses apagamos os seus dados dos nossos registos

Certos dados como recibos e comprovativos de pagamento são guardados para efeitos fiscais. Apenas guardamos dados essenciais para garantir a funcionalidade dos nossos serviços. A retenção destes dados pode ter um tempo indefinido para o único propósito de permitir o desempenho de serviços, inscrições e pagamentos e para o cumprimento de obrigações contratuais e fiscais.